さりげない気配りと
心地良いコミュニケーションで想いを伝えたい。

鈴木 皓子

部署
営業 セールスチーフ
入社
2014年
趣味特技
カメラ、自転車、フルート
委員会・クラブ活動
写真、お花、書道
現在の仕事内容とやりがいについて。
内勤で電話応対や見積り作成、受注業務、販促活動の企画・運営まで。一例として「ハッピースマイルキャンペーン」を実施した際は、当社製品とともに、植物をプレゼントしてお花が咲いたらご連絡いただくなど、笑顔あふれるコミュニケーションを重視した内容を盛り込んでご好評いただきました。
電話やメールでのやり取りなのに名前を憶えてくださったり、「ありがとう」とお礼をいただいたり、日々うれしいことの連続です。
御社製品の魅力はどんな点にありますか?
化粧品会社、製薬会社、通信機器会社…など、あらゆる企業の品質を実証するための「縁の下の力持ち的な役割」を持っていること。当社の製品が、皆さんの日常生活を支え、ひいては地域全体の技術力にも貢献していると考えると、とても責任を感じると同時に誇らしい気持ちになりますね。
社風について教えてください。
元気いっぱい&笑顔があふれる明るい会社です。業務以外のクラブ活動も充実していて、先輩後輩の仲が良く、どこか学校のような雰囲気も持ち合わせています。
心に残っているエピソードは?
営業2年目のとき、「製品が壊れてしまった」とお客様からご連絡をいただきました。設計や製造部門ではないので、私自身が製品を直すことはできません。それでもできる限りの対応をしたい!と思い、全力でサポートさせていただきました。するとお客様からお褒めの言葉を頂戴し、社長や先輩たちからは「お客様の心を直すことができたね」という温かいメッセージも!
以降は、どんなことでも誠心誠意対応することを心掛けています。
今後の目標や夢は何ですか?
人と接することは難しい反面、心が通じたときの感動はひときわです。何気ない言葉遣いや行動も振り返りながら、自分自身のスキルを高めていきたい。頭で考えていても相手に伝わらなければ意味がないので、声のトーンや女性ならではの視点も大切にしつつ「想いを届けること」を目標にしていきたいですね。
就職活動中の方へメッセージを。
私自身、入社後にすぐ魅力を感じたのが3ヵ月間のOJT(教育研修制度)。「業務よりまずは人間性を重んじる」考え方が素晴らしいと感銘を受けました。
製造や製品、現場のことを知らなくても大丈夫!未経験だからこそ、新人だからこその視点を大切にしてくれる会社です。やりたいことがあれば、ぜひうちの会社で実現してください。社長・上司・先輩もみんなが応援してくれますよ!
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