社会の要求に応える企業になりたい。

そう考えた結果、弊社の販売構成比の大半を占めるカスタマイズ品”に力”を入れよう。

どのように？

弊社は製造メーカーです。

私達は小回りの効く製造メーカーです。

カタログ販売、標準品販売の販売会社の色合いからの、ものづくりの色に。

みんなの期待は、

「こんな形のこんなものを、こんな価格で」　ご要求に”すぐ”応えたい。

だから、

私達は、製造拠点に営業を移動しました。

今までの体制

 

 

 

	お問い合わせのご回答に時間がかかった。
	①お客様→②本社セールス→③各セクション→④本社セールス→⑤お客様

 

 

 新体制

　営業機能を新潟と大宮に移動（2008年6月）、ISUZUCAP仙台開設（2009年5月）

　

 

 

	工場直結だからすぐにご回答可能になりました！ 特型製品の見積り、製品の御相談やお困り事等の お問い合わせはコールセンターを窓口に新潟及び 大宮セールスエンジニア、サービスが お客様のもとへすぐに伺います。
	①お客様→②コールセンター→③お客様

 

２００８年６月

本社から全ての営業機能を新潟工場の

ISUZU CAP新潟（コールセンター、サービス）に移動しました。

今までの本社代表電話はそのまま、お使い頂けます。

転送されて、全てISUZU CAP新潟が対応させて頂きます。 

 

 

体制

 

 

 

お問い合わせ		技術提案		出張修理
コールセンター		セールスエンジア		サービス
まずは、コールセンターにお問い合わせください。すぐに対応させて頂きます。		お客様のもとへご訪問し技術提案させて頂きます。		お客様のもとご訪問し出張修理サービス、アフターケアさせて頂きます。

 

 

 

製造		修理 校正
開発 製造 ものづくり		修理　校正
１００年使えるものづくり！豊かな在庫！すぐに納品1から。1台からお客様仕様に！ご提案させて頂きます。		校正依頼製品や修理製品を敏速対応させて頂きます。